---
description: Sammenlign de beste programvarene og tilbyderne i kategorien Call Center -programvare på Capterra Norge. Vi har et interaktivt gratisverktøy som gjør det raskt og enkelt å velge programvare. Filtrer etter pris, funksjon eller brukervurdering.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Call Center -programvare – Sammenlign priser og bestselgere – Capterra Norge
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Call Center -programvare](https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software)

# Call Center -programvare

Canonical: https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software

> Telefonsenterprogramvare automatiserer og standardiserer prosessen med å motta og svare på telefoner fra kunder. Disse løsningene muliggjør bedre oppfølging av kundeopplevelsen, styring av arbeidsflyten og evaluering av ansattes prestasjoner. Enten telefonsenterprogrammet er utformet for virtuell eller stedsbasert drift, kan det håndtere og katalogisere kundehenvendelser og gjør det mulig for kunder å spore fremdriften på deres forespørsel via internett. Telefonsenterprogramvare er relatert til programvare for kundesenter og programvare for brukerstøtte.

-----

## Produkter

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.no/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk tilbyr et fullt integrert callcenter i sin støtteplattform.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk er en brukervennlig kundeserviceprogramvare som hjelper over 40 000 bedrifter over hele verden med å skape fremragende kundeopplevelser.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.no/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — LiveAgent hjelper bedrifter å utvikle god kundeservice. Skap et kundefellesskap, øk kundetilfredsheten og få mer suksess\!
4. [Bitrix24](https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 er en ledende, gratis programvare for CRM og telefonsenter som brukes av mer enn åtte millioner selskaper. 100 % gratis for opptil 12 agenter. Sky og åpen kilde
5. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.no/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360, en av verdens ledende kundeserviceplattformer, gir bedrifter mulighet til å drive sømløst engasjement for hele kunden.
6. [Agile CRM](https://www.capterra.no/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM er en komplett salgs-, markedsførings- og servicepakke som er utformet for at SMB-er skal kunne selge og markedsføre som Fortune 500.
7. [Twilio](https://www.capterra.no/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio Flex er en fullt programmerbar plattform for skykontaktsenter som gir bedrifter full kontroll i hvert lag i stabelen.
8. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.no/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX gjør kundeforhold enklere. Vi kobler sammen telefon, e-post og chat med ett verktøy for bedre kundekontakt
9. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Videreutvikle endringer i kontaktsenteret med kvalitetsadministrasjon, AI-drevet automatisering og digital kundeservice.
10. [Sprinklr](https://www.capterra.no/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr er en programvareplattform som er bygget for å administrere kundeopplevelser i stor skala.
11. [Call Center Studio](https://www.capterra.no/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Løft kundeservice med skybasert telefonsenterprogramvare. Call Center Studio gir deg muligheten til å betjene kundene fra hvor som helst.
12. [Dixa](https://www.capterra.no/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa er en plattform for kundeservice som forener apper for telefon, e-post, chat og meldinger i ett brukervennlig dashbord.
13. [CallMaker](https://www.capterra.no/software/1038532/callmaker) — 4.8/5 (10 reviews) — CallMaker er en intelligent oppringningsprogram som effektiviserer salgskontakter for bedrifter. Moduler for å booke møter og flere oppringningstyper.
14. [CommBox](https://www.capterra.no/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Administrer telefonsenteret med CommBox, en ny måte å overvåke og få kontroll over daglige, månedlige, kvartalsvise og årlige aktiviteter på.

## Relaterte kategorier

- [Live Chat programvare](https://www.capterra.no/directory/30797/live-chat/software)
- [Samtaleopptak programvare](https://www.capterra.no/directory/30533/call-recording/software)
- [Customer Engagement Software](https://www.capterra.no/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Help Desk -programvare](https://www.capterra.no/directory/30008/help-desk/software)
- [Kontakt Centre Software](https://www.capterra.no/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software)
- [All Categories](https://www.capterra.no/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30007/call-center/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software> |
| en | <https://www.capterra.com/call-center-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30007/call-center/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30007/call-center/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30007/call-center/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30007/call-center/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30007/call-center/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30007/call-center/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30007/call-center/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30007/call-center/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30007/call-center/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30007/call-center/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30007/call-center/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30007/call-center/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30007/call-center/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30007/call-center/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30007/call-center/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30007/call-center/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30007/call-center/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30007/call-center/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30007/call-center/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Norge hjelper millioner av mennesker med å finne fram til den beste programvaren for deres bedrifter, med anmeldelser, vurderinger, infografikk og en svært omfattende oversikt over forskjellig forretningsprogramvare.","email":"info@capterra.no","url":"https://www.capterra.no/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.no/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.no/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.no/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.no/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Call Center -programvare","description":"Sammenlign de beste programvarene og tilbyderne i kategorien Call Center -programvare på Capterra Norge. Vi har et interaktivt gratisverktøy som gjør det raskt og enkelt å velge programvare. Filtrer etter pris, funksjon eller brukervurdering.","url":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software","about":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center -programvare","position":2,"item":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Call Center -programvare – Sammenlign priser og bestselgere – Capterra Norge","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zendesk Suite","position":1,"description":"Zendesk tilbyr et fullt integrert callcenter i sin støtteplattform. Agenter kan håndtere samtaler i samme arbeidsområde som alle andre kanaler. Denne skybaserte støtteplattformen gir dem full tilgang på kundehistorikk for å løse de mest komplekse og presserende problemene raskere. Team som bruker Zendesk, ser en 20 % reduksjon i supportkostnader og en 27 % økning i agentproduktivitet. Hvis du allerede har et kundesenter, kan du integrere det sømløst med en API-tilkobling til vår helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent kan hjelpe deg å integrere funksjonaliteten til et kundesenter i en alt-i-ett-løsning for brukerstøtte med flere kanaler. Sentraliser telefonsamtaler fra nettstedet eller fasttelefon til ett enkelt sted. Velg VoIP (Voice over Internet Protocol)-leverandør, koble til ubegrensede SIP-linjer og lokale numre, overfør og ta opp anrop. Med LiveAgent er det enkelt å tilby kundeservice i verdensklasse. Start din gratis prøveperiode, du trenger ikke å oppgi kortinformasjon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Bitrix24 er en gratis telefonsenterprogramvare som skiller seg ut i mengden. Hvis du velger skyversjonen, kan du begynne å ringe og motta telefonsamtaler i løpet av minutter. Du betaler bare hvis du trenger mer enn tolv ansatte, ønsker å leie et telefonnummer, SIP-kontakt eller bruke Bitrix24-telefoni for utgående anrop. Du kan også kjøpe selvbetjente utgaver av Bitrix24 hvis du trenger tilgang til kildekode eller ønsker å distribuere Bitrix24 på stedet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":5,"description":"Hjelp bedriftens ansatte spare tid med et kraftig, digitalt arbeidsområde, samlet i et av verdens fremste CRM-systemer. Få opp produktiviteten til bedriften med intelligente verktøy og automatisering. Programmet gjør det enkelt å automatisere rutineoppgaver, og hjelper de ansatte med å løse saker raskere med kontekstuelle forretningsprosesser. Forhåndsutfyll saksfeltene og lever AI-drevne anbefalinger om neste steg, direkte i den ansattes arbeidsområde. Gi de ansatte full oversikt over kundene ved å samle data på tvers av avdelinger og back-end-systemer på ett sted.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":6,"description":"Agile CRM-programvare for telefonsenter – Denne CRM-programvaren hjelper kundestøtteteamet ditt med nyttige verktøy for å løse saker raskere, slik at kundene lettere kan bruke produktet ditt på riktig måte. Den kommer med funksjoner som telefonintegrasjon, utgående anrop, innkommende anrop, samtaleruting, hjelpesenter for saksbehandling, kodebaserte anrop, brukerstøttegrupper, samtaleinnspilling, samtalemerknader, samtaleskript, samtalerapporter og mye mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.no/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":7,"description":"Twilio Flex gir bedrifter full kontroll over hvordan, når og hva de distribuerer. Twilio Flex er bygget på den pålitelige Twilio-kundeengasjementsplattformen som driver over en halv million agenter i dag, og hjelper bedrifter med å raskt implementere skreddersydde skykontaktsentre uten begrensningene til SaaS-applikasjoner.\n\nDu kan enkelt utvide ditt eksisterende kontaktsenter med eksterne agenter, nye kanaler eller en intelligent IVR og chatbot, eller flytte hele kontaktsenteret til skyen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.no/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":8,"description":"Genesys Cloud CX-plattform er neste generasjons skybaserte alt-i-ett-løsning for kundekontakt som hjelper deg med å både administrere og forstå samhandlinger mellom ulike kanaler. Gi dine ansatte et enkelt verktøy som håndterer all kommunikasjon, chat, e-post, tekstmeldinger og mer. Et intuitivt grensesnitt gjør plattformen enkel å bruke, uansett om du er en ansatt, leder eller IT-administrator. Ukentlige funksjonsutgivelser sikrer at du vil overgå kundenes forventninger både i dag og i fremtiden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.no/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":9,"description":"Qualtrics samler flerkanalsanalyse og AI-drevet automatisering for å hjelpe deg med å forstå kundene bedre enn noensinne, reagere på riktige måter hver gang og holde hver eneste kunde fornøyd – samtidig som kostnadene reduseres.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":10,"description":"Sprinklrs mål er å hjelpe verdens mest elskede merker med å skape fornøyde kunder. Vi gjør dette med verdens første CXM (Customer Experience Management)-plattform, som gjør det mulig med personlige, menneskelige forbindelser på tvers av over 25 ulike kommunikasjonskanaler som Twitter, Facebook og Instagram. Sprinklr har sitt hovedkontor i New York City med 1400 ansatte på 22 kontorer, og jobber med mer enn 1200 av verdens mest verdifulle merker, inkludert: McDonalds, Nike og Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.no/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":11,"description":"Løft kundeservice med skybasert telefonsenterprogramvare. Det er viktigere enn noensinne å drive en effektiv virksomhet. Call Center Studio leverer skybasert telefonsenterprogramvare, slik at kundene kan betjenes fra hvor som helst.\n\nMed det intuitive grensesnittet kan du enkelt sette opp og trene ansatte på få minutter. Lytt til opptak, og bruk AI-verktøy for å gi kundene en bedre opplevelse.\n\nMed kraftig rapportering og superresponsiv kundeservice får du kundestøtte 24/7 fra et dedikert team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.no/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":12,"description":"Dixa tilbyr neste generasjons telefonsenterprogramvare for merkevarer og kunderettede team. Svar på anrop, e-postmeldinger, chat, Facebook og WhatsApp-meldinger i sanntid fra nettleservinduet. Få VoIP av høy kvalitet til lokale priser over hele verden og skaler opp eller ned når det trengs. Prisene starter på $99 per ansatt/per måned. Opplev avansert ruting, IVR-er, automatisk tilbakeringing, ytelsesstatistikk, innebygd CRM og mer for en bedre agent- og kundeopplevelse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.no/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"CallMaker","position":13,"description":"CallMaker er en automatisk, intelligent oppringningsprogram som hjelper deg med å øke salget.\nCM Software har utviklet CallMaker Dialer som effektiviserer utgående og innkommende salgskontakter for bedrifter i alle bransjer der salgsintensitet og mange kontakter er viktige. Vårt fokus er at alle funksjoner skal hjelpe deg med å forbedre - på bunnlinjen - der det teller!\nVåre moduler for å booke besøk og møter er for deg som booker møter, for eksempel for å booke selgere eller booke et møte.\nOppringningsprogrammet finnes både som Power Dialer, Predictive Dialer, Auto Dialer, Preview Dialer og Click n Dial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e9ec502c-5d23-4088-9ae4-38db3f0eb7c8.png","url":"https://www.capterra.no/software/1038532/callmaker","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":14,"description":"CommBox er ikke lenger bare en programvare for telefonsenteradministrasjon. Med CommBox kan du enkelt legge til nye kundekommunikasjonskanaler og samtidig administrere alle merkevareressurser og samtaler på nett gjennom en enkelt, enhetlig visning drevet av AI og avanserte automatiseringsfunksjoner.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.no/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software#itemlist","numberOfItems":14}
</script>