---
description: Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien kundetilfredshet programvare. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis kundetilfredshet programvare – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Gratis kundetilfredshet programvare](https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/software)

# kundetilfredshet programvare

Canonical: https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/software

> Programvare for måling av kundetilfredshet gjør det mulig for bedrifter å samle inn, organisere og administrere tilbakemeldinger fra kunder. Disse programmene har funksjoner for spørreundersøkelser, sporing av klager og samtalerapportering. Programvare for måling av kundetilfredshet kan integreres med kunderelasjonshåndtering og løsninger for produktstyring for å implementere tilbakemeldingene i forretningsinteraksjoner og produktutvikling.

-----

## Produkter

1. [Freshdesk](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk er en brukervennlig kundeserviceprogramvare som hjelper over 40 000 bedrifter over hele verden med å skape fremragende kundeopplevelser.
2. [Jotform](https://www.capterra.no/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) — Ideelt for bedrifter av alle størrelser. Det er et verktøy for å bygge skjemaer som hjelper brukere med å opprette undersøkelsesskjemaer, samtidig som de gjennomgår innsendinger.
3. [Lime Connect](https://www.capterra.no/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike er den første og eneste direktechat-programvaren som hjelper bedriften din å nå ut til og hjelpe kunder på tvers av meldingskanaler.
4. [Tidio](https://www.capterra.no/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio er en kundeserviceplattform som kombinerer livechat og chatbots for å forbedre kundetilfredshet og generere mer salg.
5. [Alchemer](https://www.capterra.no/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) — Bli en virkelig kundeorientert organisasjon med Alchemer. Sørg for at kundenes stemme blir hørt på tvers av alle beslutninger som tas
6. [Pipefy](https://www.capterra.no/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Automatiser kundetilfredsheten i løpet av minutter med maler klare til bruk. Prøv Pipefy gratis.
7. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Kundeopplevelsen i Qualtrics gjør det enkelt for bedrifter å overvåke, svare på og forbedre alle berøringspunkter underveis på kundereisen.
8. [Hiver](https://www.capterra.no/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver forvandler Gmail-kontoen til et kommunikasjons- og samarbeidssenter. Kommuniser effektivt med kunder, leverandører eller ansatte fra Gmail.
9. [Smaply](https://www.capterra.no/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Lag kundereisekart, personas og interessentkart online. Samarbeid og del reiser med jevnaldrende og presenter for kunder.
10. [RapidNPS](https://www.capterra.no/software/1061580/rapidnps) (0 reviews) — Det enkleste verktøyet for sporing av kundetilfredshet i sanntid basert på NPS (Net Promoter Score).

## Relaterte kategorier

- [Complaint Management Software](https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software)
- [Live Chat programvare](https://www.capterra.no/directory/30797/live-chat/software)
- [Undersøkelse verktøy](https://www.capterra.no/directory/30092/survey/software)
- [NPS-software](https://www.capterra.no/directory/32075/nps/software)
- [Customer Engagement Software](https://www.capterra.no/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [All Categories](https://www.capterra.no/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Norge hjelper millioner av mennesker med å finne fram til den beste programvaren for deres bedrifter, med anmeldelser, vurderinger, infografikk og en svært omfattende oversikt over forskjellig forretningsprogramvare.","email":"info@capterra.no","url":"https://www.capterra.no/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.no/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.no/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.no/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.no/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"kundetilfredshet programvare","description":"Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien kundetilfredshet programvare. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.","url":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis kundetilfredshet programvare","position":2,"item":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis kundetilfredshet programvare – Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":2,"description":"Jotforms skjemabygger er betrodd av over 18 millioner brukere, og er den enkle måten å opprette og publisere nettskjemaer fra enhver enhet. Selskapet tilbyr over 10 000 ferdiglagde skjemamaler, over 100 integreringer til tredjepartsapper og avanserte designfunksjoner som gjør det til en ledende nettbasert skjemabygger for organisasjoner over hele verden. Det brukes til å opprette betalingsskjemaer, skjema for hovedgenerering, registreringsskjemaer, kontaktskjemaer, søknadsskjemaer og mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.no/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":3,"description":"Nettsidechat og mobilmeldinger er kanalene som skaper høyest kundetilfredshet. Med Userlike kan du betjene dem alle.\n\nChat med kundene dine via nettstedet ditt, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram og SMS. Du kan også koble til en chatbot og automatisere deler av kundeinteraksjonene dine. \n\nStiftet og drevet fra Tyskland. Userlike holder både dine og kundenes data trygge med en kommunikasjonsløsning som er 100 % GDPR-kompatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.no/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":4,"description":"Tidio er kundeserviceplattformen som lar deg forbedre kundenes tilfredshet ved å kombinere livechat og chatbots. Takket være Tidio kan kundene dine nå deg i sanntid når du er tilgjengelig, eller få hjelp fra chatbots når du er opptatt. Våre AI-drevne chatbots kan ta bestillinger for deg, svare på opptil 40 % av kundenes henvendelser på et øyeblikk, samle kundenes tilbakemeldinger og redusere svartid og løsningstid.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.no/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":5,"description":"Alle organisasjoner samler inn tilbakemeldinger fra kunder, men svært få bruker dataene til å ta grep. Alchemer, tidligere SurveyGizmo, sørger for at kundenes tilbakemeldinger kommer frem til rette personer, som deretter kan ta umiddelbare grep. Alchemer er den eneste løsningen som er utformet for å hjelpe små og mellomstore bedrifter med en overgang til en kundeorientert tilnærming ved å sørge for at kundenes tilbakemeldinger blir tatt hensyn til på tvers av alle beslutninger som tas i alle avdelinger.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/536d7b1c-f614-4e51-a757-88cb5e4ff27f.png","url":"https://www.capterra.no/software/72549/alchemer","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":6,"description":"En plattform med alt du trenger for å oppnå enestående kundetilfredshet.\n\nForbedre kundetilfredsheten og CSAT-poengsummen med Pipefy ved å standardisere arbeidsflyter, automatisere e-poster, strømlinjeforme kundeforespørsler og optimalisere rekrutteringsprosessen med en intuitiv, brukervennlig, og kodefri plattform.\n\nPrøv Pipefy gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.no/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":7,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) er verdens mest fleksible plattform for forbedringer av kundeopplevelsen, noe som gjør det enkelt for bedrifter å overvåke, svare og forbedre hvert viktige øyeblikk på kundereisen og innlemme tilbakemelding fra kundene i hver beslutning. Ved hjelp av flere mål, sentimentanalyse og nøkkelfaktoranalyse, får disse verktøyene deg dypere inn i kundens tankesett og peker veien til forbedringer som vil generere varige, fornøyde kundeforhold.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":8,"description":"Hiver er verdens første flerkanals samarbeidsplattform som er utviklet for bedrifter på Google Workspace. Vi hjelper team med å engasjere seg med kunder, ansatte og leverandører på en meningsfull måte – direkte fra Gmail. Med Hiver kan du administrere kommunikasjon på tvers av e-post, livechat, WhatsApp og tale, eller til og med aktivere kundens selvbetjening. Sørg for at teamene forblir produktive, samtidig som de gir raske og tilpassede løsninger på forespørsler. Hiver foretrekkes av 2000+ selskaper, inkludert Flexport, Harvard, Vacasa med mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.no/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":9,"description":"Smaply er et reisekartleggingsverktøy for bedrifter i alle størrelser som ønsker å forbedre kundeopplevelsen og skalere designtenkning i organisasjonen.\n\nFleksible redaktører | samarbeid | live deling | tilbakemeldingsmodus | profesjonell eksport | flere personas | dataintegrasjoner | API | treninger | Støtte | Innkjøp | Treningstimer | Per-bruker-pris | Engelsk og spansk | Link lane | Maler for reisekart | Persona maler | Maler og bransjespesifikke eksempler","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.no/software/177161/smaply","@type":"ListItem"},{"name":"RapidNPS","position":10,"description":"RapidNPS tilbyr et enkelt dashbord for å spore kundetilfredshet på tvers av forskjellige steder per forskjellige sporingskilder (ansatte, salgskanaler eller produktgrupper), i tillegg til å forbedre Google Anmeldelser-rangeringen.\n\nDen har nyttige funksjoner, inkludert standard flerspråklig NPS-undersøkelse, lenker og QR-koder som er klare til å dele, intelligent omdømmeforbedring og posisjons- og kildesporing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/171a44e6-ab8b-47f6-850b-3c72d10cd2a7.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/1061580/rapidnps","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":10}
</script>